アプリの再インストール、または端末やアプリの最新化・再起動を行うことで解消できます。
以下の対処手順を順番にお試しください。
1. アプリと端末の再起動
バックグラウンドで動いているアプリの干渉や、端末の一時的なメモリ不足を解消します。
- アプリの完全終了：起動中のアプリをすべて終了します。
- 端末の再起動：スマートフォンの電源を一度切り、再度電源を入れ直します。
2. 端末の空き容量の確認
ストレージの空き容量が不足していると、ログイン情報の保持に必要なデータが書き込めずエラーとなる場合があります。
- 確認方法：iPhoneの場合は [設定] > [一般] > [iPhoneストレージ] より確認できます。
- 対処方法：空き容量が極端に少ない場合は、不要な写真やアプリを整理するなど、ストレージ容量を確保してください。
3. アプリのアップデート（最新化）
アプリが最新バージョンでない場合、予期せぬエラーが発生することがあります。
App Store や Google Play ストアを開き、「HRMOS経費」アプリに [アップデート] や [更新] が表示されている場合は最新版へ更新してください。
4. アプリの再インストール
アプリ内の管理データが破損している可能性があります。
お手数ですが、 一度「HRMOS経費」アプリを端末からアンインストール（削除）し、再度ストアからダウンロードしてインストールをお試しください。
5. 接続先設定（URL/アクセスキー）の再確認
接続先RLを入力している場合、文字の誤りや入力漏れがないかご確認ください。
PC画面に表示させたQRコードを読み取ることで正確に設定できます。
【QRコードを利用した接続先設定手順】
- PCにてHRMOS経費へログインし、画面右上の人型アイコンをクリックして [サービス情報] を選択します。
- 「QRコード」項目の [QRコードを表示する] をクリックします。
- スマートフォンで「HRMOS経費」アプリを立ち上げ、右上のオプションメニューより [接続先設定] > [QRコード読込] をタップします。
- PC画面に表示されたQRコードをアプリのカメラで読み取ります。
※上記の手順を行っても解決しない場合
エラー画面のスクリーンショットおよびご利用端末の機種名・OSバージョンを添えて
管理者またはサポートまでお問い合わせください。