下記3点をご確認ください。
- ブラウザで入力している内容と、アプリで入力している内容に間違いがないか確認します。
- ブラウザ版にて、オートコンプリート機能を使用している場合、
パスワードが自動で反映されてしまうため、認識しているパスワードと相違していないか確認します。
PCブラウザ版およびアプリ(「HRMOS経費アプリ」「領収書撮影アプリ」)では、
現在最大255桁までのパスワードの登録・入力が可能です。ただし、ご利用環境の管理者側の設定によってパスワード桁数の上限が制限されている場合や、
過去に設定された10桁のパスワードがそのまま残っている場合、
ご自身が認識しているパスワード(11桁以上)と、実際にHRMOS経費に登録されている
有効なパスワード(10桁)の間で相違が生じ、ログインに失敗することがあります。11桁以上のパスワードをご認識の場合、まずは前から数えて10桁のみを入力してログインをお試しください。