対象機能
全般
誰が利用できますか
管理者・承認者・申請者
概要
お問い合わせフォームをご利用の場合、2つの設定が必要です。
・[マスター]タブ＞ユーザー＞該当のユーザー＞[オンラインサポート]が有効
・[マスター]タブ＞ユーザー＞該当のユーザー＞[メールアドレス]の登録
上記設定を行い、HRMOS経費にログインしている状態で、サポートサイトを開くとご利用いただけます。
お客様の社内運用に関するお問い合わせ、権限がない機能についてのご質問には回答出来かねます。
お問い合わせ可能なユーザー様については、適切に権限を付与いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームは、画面右上の人物アイコン＞お問い合わせ からご利用できます。
サポートサイトのTOP画面の最下部からもご利用いただけます。
よくあるご質問
【HRMOS経費の画面右上の人物アイコンをクリックしたとき、[オンラインサポート]が表示されない】
[マスター]タブ＞ユーザー＞該当のユーザー＞[オンラインサポート]が有効になっていないと、表示されません。
[オンラインサポート]にチェックをいれ、有効にしてください。
※ユーザーマスターを編集できる権限をお持ちの方が可能な設定です。
【ユーザーマスターで権限を付与されているが、お問い合わせフォームのリンクが表示されない】
HRMOS経費にログインした状態で、サポートサイトを開くとお問い合わせフォームが確認できます。
ログイン状態かご確認ください。