| Q1.現在使用している件数、枚数を知りたいです。 |
| マイページでご利用実績をご確認いただけます。 ※前月分と、当月分の表示のみとなります。 |
| Q2.料金プランについて教えてください。 |
| 後述の「料金表」をご確認ください。 ご利用枚数に応じて、プラン変更をご検討ください。 |
| Q3.契約枚数を超過した場合、1枚当たりの超過金額はいくらになりますか。 |
| 契約枚数により超過料金が異なります。 料金につきましては、後述の「料金表」から【超過料金（円/枚）】列をご確認ください。 |
| Q4.利用枚数が契約枚数に満たなかった場合の請求はどうなりますか。 |
| 恐れ入りますが、利用枚数が契約枚数に達していない場合も、契約枚数分の料金が発生します。 料金につきましては、後述の「料金表」から「契約枚数」に応じた【月額利用料（円）】列をご確認ください。 |
| Q5.複数ページの請求書の1ページ目だけを読み取った場合でも、2ページ目以降にタイムスタンプは付与されますか。全てのページにおいて電子帳簿保存法の要件を満たせますか。 |
| タイムスタンプは、読み取り範囲に関わらず「ファイル単位」で付与する仕様です。 そのため、1ページ目だけの読み取りでも、全てのページが電子帳簿保存法の要件を満たしますのでご安心ください。履歴検索も可能です。 |
| Q6.請求書補助書類はOCR読み取りの対象外とのことですが、タイムスタンプは付与されますか。 |
| 請求書補助書類にもタイムスタンプは付与されます。 |
| Q7.請求書1枚目にもOCRを使用しない選択はできますか。 |
| 可能です。請求書ファイルを登録する際に 「全て読み取らない」を選択いただくことで、OCRを使用せずにファイル登録することができます。 |
| Q8.OCRで読み取らず、請求書内容を手入力した場合でもタイムスタンプは付与されますか。 |
| OCRを利用しない場合もタイムスタンプは付与されます。 |
| Q9.請求書補助書類は、OCR読み取りの対象外なので課金対象になりませんか？ |
| 請求書補助書類は課金対象にはなりません。 なお、各ファイルのサイズは10MB以下でご用意ください。超過している場合はタイムアウトとなります。 |
| Q10.請求書が複数ページある場合、どういった場合に2ページ目以降のOCR読み取りが必要となりますか？ |
| 1ページ目に合計金額があり、2ページ目以降に明細がある請求書の場合、 OCRで読み取った結果を利用して支払依頼伝票に明細を自動作成するためには、全ページの読み取りが必要となります。 |
| Q11.読み取り範囲について、デフォルト設定を任意のものにすることはできますか。 |
|
恐れ入りますが、デフォルトを任意に設定できる機能はございません。 （A） （B） なお、選択肢の表示はユーザーの権限設定によって異なります。 |
| Q12.請求書をOCR読み取りした後、画面右下に「精算入力する」ボタンではなく［支払依頼新規登録］ボタンが表示されるのはどうしてか？ |
| OCRで読み取った情報として、［税率10%または8％］の金額欄に情報が反映していない場合は［精算入力する］ではなく［支払依頼新規登録］ボタンで起票となります。 起票後の伝票画面から、明細を手入力ください。 |
2025年4月1日以降の料金につきましては、以下をご確認ください。
| 契約枚数（枚） | 月額利用料（円） | 1枚当たり（円） | 超過料金（円/枚） |
|---|---|---|---|
| 30 | 3,000 | 100 | 200 |
| 50 | 5,000 | 100 | 200 |
| 100 | 10,000 | 100 | 200 |
| 150 | 15,000 | 100 | 200 |
| 200 | 20,000 | 100 | 200 |
| 250 | 25,000 | 100 | 200 |
| 300 | 30,000 | 100 | 200 |
| 500 | 40,000 | 80 | 160 |
| 750 | 60,000 | 80 | 160 |
| 1,000 | 70,000 | 70 | 140 |
※1,000枚以上の料金につきましては、営業担当またはサポート窓口までお問い合わせください。