adminアカウントがロックされた場合の解除方法を教えてください。

管理者権限を持つ別アカウントが存在するかどうかによって解除方法が異なります。
状況に応じて、以下のいずれかの方法で対応を行ってください。
 

パターン1：管理者権限を付与されたユーザーが他に存在する場合

別の管理者ユーザーにて、ユーザーマスターからadminアカウントのロックを解除できます。

1. 管理者権限を持つアカウントでHRMOS経費にログインします。
2. [マスター]タブ > [ユーザー]をクリックします。
3. 対象のAdminアカウントを選択し、アカウント状態の [クリア] をクリックしてロックを解除します。
    

パターン2：管理者権限を持つユーザーがadminのみの場合

adminアカウントにメールアドレスが登録されているかによって対応が異なります。

• adminアカウントにメールアドレスが登録されている場合:
  ログイン画面にある [パスワード再発行] をクリックし、パスワードの再発行を行ってください。
• adminアカウントにメールアドレスが登録されていない場合:
  お客様側でのロック解除およびパスワード再発行ができません。
  お手数ですが、サポート窓口までお問い合わせください。

※ログイン画面に [パスワード再発行] が表示されていない場合も、サポート窓口までお問い合わせください。