スマートフォンの機種変更後、「カードIDに該当するユーザーが存在しないため、カードデータを読み込めませんでした。」とエラーが表示され、利用履歴の読み取りやカード登録ができないのはなぜですか？

「HRMOS経費 ICカードリーダー」アプリ側の接続先URL設定やユーザー連携が行われていないことが原因です。
新しいスマートフォン端末にて、以下の手順でURL設定とユーザー情報の登録を行ってください。

【手順】

1. PCのWebブラウザでHRMOS経費にログインし、画面右上の [ユーザーアイコン] > [サービス情報] をクリックします。
2. [アプリ接続情報] に表示される接続先URLを確認します。
3. スマートフォンで「HRMOS経費 ICカードリーダー」アプリを起動し、[三点アイコン] > [基本設定] > [URL設定] をタップします。
4. 確認した接続先URLを入力し、[保存] をタップします。
5. アプリのメニューから [ICカード登録] をタップし、ユーザーIDとパスワードを入力してICカードを読み取ります。