iOS18.4の端末でICカードのデータ読み取りができない事象について【解決済み】(2025/5/13 16:00更新)
2025/5/13更新
平素より、イージーソフト製品をご利用いただき、ありがとうございます。
本事象について、本日リリースされたiOS18.5のアップデートにて解消していることを、確認いたしました。
現在は問題なくご利用いただけます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧のほどお願い申し上げます。
(2025/4/15更新)
■調査状況
これまでの調査で、 Appleウォレット内の交通系ICカードアプリの読み取りができない問題が、複数報告されていることを確認いたしました。
こちらは、HRMOS経費だけではなく、他社サービスでも同様の報告が上がっている状況です。
現時点までに、Apple社からは本件に関する情報が発信されておりませんが、 上記のような状況から、現状はApple社からの公式なアナウンスによる原因特定、またはバージョンアップによる解消も視野に入れた形で、調査を継続しております。
■発生条件(補足)
なお本事象はiOS18.4に限らず、iOS18.3.1以降でも発生する可能性がございます。
■今後について
Apple社の修正版リリースがあり次第、確認を行う予定です。 ただし、上記リリースで今回の事象が解消するかどうかは、現時点で不明です。 新しい情報が入り次第、改めてご案内いたします。
■回避策
大変恐れ入りますが、以下のいずれかの方法で対処をお願いいたします。 ・iOS18.4へのアップデートがまだの場合は、そのままでご利用いただくことをご検討ください。 ・アップデート済みの場合は、お手数をおかけしますが、手入力での明細登録をお願いいたします。 なお、物理的な交通系ICカードからの読み取りも問題ございません。
|
(2025/4/9公開)
■発生事象
2025年4月上旬に、AppleよりiOS18.4がリリースされておりますが、 アップデート後、交通系ICカードアプリからカードリーダーを介してデータを取り込む際、データの読み込みができない事象が報告されております。
■対象サービス
・HRMOS経費 ・eKeihi
■対象のお客様
以下の端末に[iOS18.4]がインストールされているお客様 ・交通系ICカードアプリ(モバイルSuicaなど)がインストールされている端末 ・ICカードリーダーがインストールされている端末
■今後の対応
現在事象の原因について調査を進めております。 原因の究明や、必要に応じた改修が完了しましたら、弊社側での動作確認後、改めてご案内いたします。
|
HRMOS経費についてご質問・ご要望がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ