(2025/12/18 7時30分更新)
2025年12月17日に発生いたしました不具合の修正リリースに関しまして、
修正対象を追加して実施いたしましたのでご報告いたします。
修正対象:
ご報告しておりました下記の1から4の不具合に対して、修正のリリースを行いました。
(2025/12/17 17時20分更新)
2025年12月17日に発生いたしました不具合に関しまして、
事象の詳細と、対応についてご報告いたします。
■ 事象:
- スキャナ保存ファイル管理、電子取引証票ファイル管理機能、領収書ファイル管理において、
登録済みの証票ファイルを削除しようとするとエラーが表示され、削除が行えない - スキャナ保存ファイル管理、電子取引証票ファイル管理機能、
領収書ファイル管理の一覧画面を選択すると、エラーが表示されて画面が開かない - 承認グループにて、承認依頼を行う際にエラー画面が表示される
- ユーザーマスターをExcelにて取り込む際にエラーが発生し、登録が行えない
■ 対応について:
以下の通り、緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、対象のサービスをご利用いただけません。
ご利用のお客様には、度重なるご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
対象のお客様
「HRMOS経費」をご利用中のお客様
サービス停止期間
2025年12月18日(木)午前3時~7時
修正対象:
・事象(1)(2)について、上記日程にて修正のリリースを行います
・事象(3)(4)につきましては、別途調整のうえ、ご案内いたします
平素より、弊社製品をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のお客様にて、以下の不具合が生じております。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧の目途および詳細な対応方法につきましては、確認ができ次第、
改めてサポートサイトにてご案内申し上げます。
障害概要
対象:HRMOS経費(WEBブラウザ版)
期間:2025年12月17日(水)7時頃〜
事象:
- スキャナ保存ファイル管理、電子取引証票ファイル管理機能、領収書ファイル管理において、
登録済みの証票ファイルを削除しようとするとエラーが表示され、削除が行えない - スキャナ保存ファイル管理、電子取引証票ファイル管理機能、
領収書ファイル管理の一覧画面を選択すると、エラーが表示されて画面が開かない
原因と対応状況:現在確認を進めております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。