平素より、弊社製品をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、弊社ではより充実したカスタマーサポート体制の構築と、サービス品質の向上を目的として、
2026年4月1日(水)より、サポートの営業時間および、電話受付時間を
下記の通り変更させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけする時間帯もございますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1. 変更日
2026年4月1日(水)より
2. サポート営業時間の変更
朝の開始時間を変更し、夕方の対応時間を1時間延長いたします。
| 現在 (2026年3月31日まで) |
変更後 (2026年4月1日から) |
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|---|---|---|
| サポート営業時間 | 午前9時 〜 午後5時 | 午前10時 〜 午後6時 |
| 電話受付時間 | 午前9時 〜 午後5時 | 午前10時 〜 午後5時 |
※お問い合わせフォームでの受付は、従来通り24時間受け付けております。
18時以降、および休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降に順次回答させていただきます。
今後も、皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
本件に関して、下記お知らせページもあわせてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけましたら幸いです。
※導入支援期間中のお客様は、専任担当者までご連絡ください。