（2026/7/15 午後7時00分更新）
本日発生した、弊社システムにおける承認時伝票編集において
ファイル添付、および削除が行えない不具合につきまして、現在の進捗状況をお知らせいたします。
■ 現在の対応状況
【現在のステータス】
不具合の発生原因を特定し、修正プログラムの適用準備が完了いたしました。
これに伴い、以下の通り緊急システムメンテナンスを実施し、本不具合の修正対応を行います。
■ 対象のお客様：「HRMOS経費」をご利用中のお客様
■ サービス停止期間：2026年7月17日(金) 午前3時～7時
※作業に伴い、上記期間はサービスを停止させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
緊急メンテナンスの詳細につきましては、以下のサポートサイトをご参照ください。
https://support.ekeihi.net/hc/ja/articles/60071796158105
【発生原因】
本日実施したリリース作業に伴い、本機能に不具合が発生したことを確認しました。
メンテナンスが完了し、サービスが通常通りご利用可能になりましたら、
本ページにて改めてご報告いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
いつもHRMOS経費をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、7月15日（水）午前7時頃より、弊社システムにおきまして、
一部のお客様環境にて、承認時伝票編集においてファイル添付、および削除が行えない不具合を確認しております。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。
現在判明している詳細につきまして、以下の通りご報告いたします。
■ 概要
【対象サービス】 HRMOS経費
【発生日時】2026年7月15日 午前7時頃 ～ 現在も継続中
【影響範囲】HRMOS経費ご利用のお客様
【発生している事象】
・承認時伝票編集において、ファイル添付、および削除を行おうとするとエラーが発生する
【発生原因】
弊社開発部門にて現在原因調査中です。
【復旧の目処】
現在確認中です。判明次第、続報にてご案内いたします。
【暫定回避策】
申請者様ご自身では、正常にファイルの添付、削除を行なっていただけることを確認しております。
そのため、本不具合が復旧するまでの期間、お手数ですが、
ファイルの添付、削除を行う必要がある場合は、一度申請者様に伝票を差戻した上で、
申請者様ご自身にて、操作いただけますようお願い申し上げます。
■ 現在の対応状況と今後の見通し
現在、弊社開発部門にて原因の特定および復旧に向けた調査・対応を行っております。
進捗がございましたら、改めてサポートサイトにて速やかにご案内いたします。
復旧までいましばらくお待ちいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
重ねてではございますが、お客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。